Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité
En vigueur au 7 août 2026
1. Vendeur
Alexandra LEGRAND EI, exerçant sous l’enseigne « Al’extra Fun »
1 allée des Grenaches, 66390 Baixas, France
SIRET 999 636 343 00017 · 06 51 16 03 63 · alexandra@legrandshop.fr
Informations complètes : Mentions légales
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://alextrafun.legrandshop.fr/ entre Al’extra Fun et tout acheteur, consommateur ou professionnel.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur à la date de la commande. Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher lors du parcours de commande.
Al’extra Fun peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles publiées au jour de cette commande.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Il s’agit majoritairement d’articles personnalisés, confectionnés à la demande d’après les indications fournies par l’acheteur.
Les techniques de personnalisation employées sont la sublimation textile et le flex.
Le rendu d’un visuel imprimé sur textile diffère nécessairement de son affichage sur écran ou de son impression sur papier, sans que la qualité de la réalisation puisse être mise en cause. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel de similitude parfaite.
Si un article venait à ne plus être commercialisé par son fabricant, il pourrait être remplacé par un article de qualité équivalente ou supérieure, après information de l’acheteur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, de transport et de livraison, indiqués séparément avant validation de la commande.
Al’extra Fun peut modifier ses prix à tout moment ; seul le prix affiché au jour de la commande est applicable à l’acheteur.
Certains articles peuvent faire l’objet de promotions, valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée annoncée.
5. Moyens de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, pour le montant total du panier frais de port inclus.
Moyens acceptés : carte bancaire, via le prestataire Stripe.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement. Al’extra Fun n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires de l’acheteur, qui ne transitent pas par ses serveurs.
6. Commande
Pour commander, l’acheteur doit :
- sélectionner ses articles et renseigner les options de personnalisation ;
- renseigner ses coordonnées de facturation et de livraison ;
- vérifier le récapitulatif de commande (contenu, prix total, frais de livraison) ;
- accepter les présentes conditions ;
- procéder au paiement.
Conformément aux articles 1127-1 et suivants du Code civil, l’acheteur peut à tout moment, avant validation, consulter le détail de sa commande, en corriger les éventuelles erreurs et modifier son panier ou son adresse de livraison.
Un courrier électronique de confirmation récapitulant la commande est adressé à l’acheteur. La vente n’est parfaite qu’à compter de cette confirmation.
Personnalisation : l’acheteur est seul responsable de l’exactitude des éléments qu’il transmet (orthographe des prénoms, choix de police et de coloris, placement du visuel, qualité des fichiers fournis). Un aperçu peut être adressé pour validation avant lancement de la fabrication.
7. Zone de livraison
Les modes de livraison disponibles dépendent de la destination :
| Destination | Modes proposés |
|---|---|
| France métropolitaine | Livraison à domicile par La Poste, ou retrait en casier Mondial Relay |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | Retrait en casier Mondial Relay |
| Espagne, Portugal, Italie | Retrait en casier Mondial Relay |
| Pologne | Retrait en casier Mondial Relay |
La livraison à domicile n’est proposée qu’en France métropolitaine : au-delà, les tarifs des transporteurs deviennent disproportionnés par rapport à la valeur des articles. Hors de ces destinations, le réseau de casiers Mondial Relay n’est pas disponible.
Une livraison vers d’autres destinations est possible sur devis préalable établi selon les tarifs du transporteur. À défaut d’accord de l’acheteur sur ces frais, la commande pourra être annulée et remboursée.
8. Livraison et délais
Fabrication et expédition sous 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande — ou, lorsqu’un aperçu a été demandé, de la validation de cet aperçu.
Ces délais sont indicatifs. Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n’est pas intervenue dans un délai de trente jours à compter de la commande, l’acheteur peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Transporteurs : La Poste pour la livraison à domicile en France métropolitaine, Mondial Relay pour le retrait en casier, selon le choix effectué par l’acheteur et la destination (voir article 7).
Frais de livraison offerts à partir de 39 € d’achat.
Transfert des risques. Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés à l’acheteur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien.
En conséquence, en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis pendant le transport, Al’extra Fun prend en charge le litige : le produit est réexpédié ou remboursé, sans frais pour l’acheteur. Il appartient à Al’extra Fun, et non à l’acheteur, d’exercer les recours utiles auprès du transporteur.
Nous invitons simplement l’acheteur à nous signaler tout problème dans les meilleurs délais afin de faciliter le traitement.
9. Droit de rétractation
9.1 Articles non personnalisés
L’acheteur consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité (art. L221-18 du Code de la consommation).
Pour exercer ce droit, l’acheteur notifie sa décision par écrit — courrier ou email — en utilisant le formulaire ci-dessous ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du produit retourné, ou après preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il porte sur le prix du produit et sur les frais de livraison standard initialement acquittés (art. L221-24).
9.2 Articles personnalisés — exclusion
Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
La majorité des articles proposés par Al’extra Fun entrant dans cette catégorie, ils ne peuvent faire l’objet d’une rétractation.
Cette exclusion ne prive l’acheteur d’aucune des garanties légales décrites à l’article 10, qui s’appliquent pleinement en cas de défaut, de malfaçon ou de non-conformité.
9.3 Formulaire type de rétractation
À l’attention d’Al’extra Fun, 1 allée des Grenaches, 66390 Baixas — alexandra@legrandshop.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : _______ / Reçu le : _______
- Numéro de commande : _______
- Désignation du bien : _______
- Nom du consommateur : _______
- Adresse du consommateur : _______
- Date : _______
- Signature (si notification sur papier) : _______
10. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, l’acheteur bénéficie des garanties légales suivantes.
Garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance. L’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé d’apporter la preuve de l’existence du défaut pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)
L’acheteur peut également invoquer la garantie des vices cachés rendant le bien impropre à son usage, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Il peut alors demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre l’une de ces garanties : alexandra@legrandshop.fr
11. Service client
Pour toute question relative à une commande, à un produit ou à une réclamation :
E-mail : alexandra@legrandshop.fr — réponse sous 2 jours ouvrés
Téléphone : 06 51 16 03 63
Courrier : Alexandra LEGRAND EI — Al’extra Fun, 1 allée des Grenaches, 66390 Baixas
12. Responsabilité
Al’extra Fun ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un usage anormal du réseau Internet — interruption de service, intrusion, virus, perte de données — indépendant de sa volonté et de ses moyens de contrôle.
Cette limitation ne s’applique pas aux obligations résultant du contrat de vente, ni aux garanties légales, ni aux dommages causés aux personnes.
13. Propriété intellectuelle
Les éléments du site sont protégés au titre de la propriété intellectuelle : voir les Mentions légales.
Éléments fournis par l’acheteur. En transmettant un texte, un prénom, un motif ou une image aux fins de personnalisation, l’acheteur garantit détenir les droits nécessaires à cette utilisation ou disposer des autorisations requises.
L’acheteur demeure seul responsable en cas d’atteinte aux droits de tiers — droit d’auteur, droit à l’image, droit au nom, marques. Al’extra Fun se réserve le droit de refuser toute personnalisation qui lui paraîtrait porter atteinte à des droits de tiers, contrevenir à la loi ou heurter la dignité des personnes ; la commande est alors remboursée.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
15. Archivage et preuve
Conformément à l’article 1379 du Code civil, Al’extra Fun archive les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés sont considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre elles.
16. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté une démarche préalable auprès de notre service client.
La saisine du médiateur relève de la seule initiative du consommateur. La médiation est gratuite pour lui, les frais étant intégralement pris en charge par Al’extra Fun.
Pour un litige transfrontalier au sein de l’Union européenne, le consommateur peut se rapprocher du Centre Européen des Consommateurs France, qui l’orientera vers l’organisme national compétent.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.
Le consommateur peut saisir, à son choix, le tribunal du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou celui du lieu de survenance du dommage (art. R631-3 du Code de la consommation).
Dernière mise à jour : 7 août 2026